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      POP800用戶隱私保護政策

      歡迎您使用POP800在線客服系統!POP800深知個人信息對您的重要性,我們將按照法律法規的要求,采取相應的安全保護措施,盡力確保您個人信息的安全可控。本隱私政策適用于您對POP800在線客服系統的訪問和使用留存的信息。

      在您使用我們為您提供的各項服務之前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本隱私政策,在確認充分理解并同意本政策后再開始使用。在我們更新本政策后您繼續使用我們為您提供的服務,即意味著您同意本政策(含更新版本)內容,并且同意我們按照本政策收集、使用、保存您的相關信息。

      一、本政策涉及的相關定義說明

      (一)個人信息

      本政策涉及的個人信息包括:個人基本信息、個人身份信息、網絡身份識別信息、個人上網記錄等。

      1.個人基本信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息;

      2.個人身份信息:包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、相關身份證明等;

      3.網絡身份標識信息:包括系統賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、密保;

      4.個人上網記錄信息:包括搜索記錄、軟件使用記錄、點擊記錄;

      5.個人敏感信息:個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身或財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,本政策涉及的個人敏感信息包括個人身份信息、網絡身份識別信息、其他信息(包括個人電話號碼、手機號碼、網頁瀏覽記錄、賬號關聯的個人微信賬號等)。

      (二)POP800在線客服系統

      1. POP800系統:包括POP800網站(http://www.cnpopx.com)、POP800手機APP和POP800、POP800手機APP和POP800 PC客戶端是由我們提供服務的平臺。

      2.我方(“我們”):提供POP800在線客服系統軟件服務的經營者,北京世企云服科技有限公司。

      3.我方平臺服務:我方基于互聯網,以包含我方平臺網站、客戶端,進行信息存儲、信息網絡傳播、任務發布等方式在內的各種形態向您提供各項服務。

      4.我方平臺規則:包括在我方平臺發布及后續發布的全部規則、用戶使用協議、上傳文檔和內容須知、版權聲明等內容以及在平臺各頻道、頁面、幫助中心等發布的各類規則、實施細則、產品說明、公告等。

      二、我們收集您個人信息的目的

      (一)完善您的用戶信息

      您在POP800注冊賬號時須至少向我們提供賬號名稱、手機號碼或電子郵箱,并創建密碼。

      您提供的上述信息,將在您使用POP800產品和服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除上述信息或對您的個人信息進行匿名化處理,法律法規另有規定的除外。

      (二)向您提供產品或服務

      1.您向我們提供的信息

      您使用我們的特定產品和服務時(如個人認證、機構認證、支付等),為滿足向您提供產品和服務之目的,除注冊時提供的信息外,您可能還需要進一步向我們提供與上述產品和服務的功能相關的信息(如您的真實姓名、性別、出生日期、身份證號碼、個人簡介、常用地址等)。如您不使用特定產品和服務,則無需提供相關信息。

      2.我們在您使用POP800系統時收集的信息

      我們可能會在您使用POP800產品和/或服務的過程中收集您的相關信息,包括:

      設備信息:為了更好的為您提供產品和/或服務及保障您的賬號安全,經您授權我們可能會收集設備屬性(如您的硬件型號、操作版本、設備名稱、設備配置等),設備連接信息(如瀏覽器的類型、瀏覽器版本、運營商、使用的語言、WIFI信息、IP地址等)以及設備狀態信息。對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。

      日志信息:當您使用POP800平臺產品或服務時,我們的服務器會自動記錄一些信息,如您對我們的產品和/或服務的使用情況、IP地址、所訪問服務的URL、瀏覽器的類型、瀏覽器的版本。

      唯一應用程序編號:某些產品和服務包含唯一應用程序編號,當您安裝、激活、更新、卸載相關產品和服務或當這些產品和服務定期與POP800通信(如軟件的更新)時,系統會將此編號以及與安裝相關的信息發送給POP800。

      3.我們通過間接方式收集的您的個人信息

      當您通過我們的產品和/或服務使用POP800關聯方、合作方服務時,您同意我們根據實際業務及合作需要從我們關聯方、合作方處接收、使用、匯總、分析經您授權同意其向我們提供的您的個人信息(如您使用微信等第三方支付手段在POP800平臺進行支付時,我方從第三方處收集到的您的個人賬號信息如微信昵稱、微信頭像、性別和地區、微信openID等)。

      (三)與您溝通及互動

      我們會通過收集到的信息(如您的手機號碼、電子郵件)與您溝通或向您發送通知。例如,我們接到有關您POP800賬號的投訴需要向您核實情況?;蛘?,為了讓您了解POP800為您提供的產品或服務即將發生的變化或改進,邀請您參與新產品體驗或完善個人信息等。

      (四)為您展示和推送定制內容

      通過收集到的您的相關信息,我們會向您提供定制內容,例如向您展現或推薦相關度更高(而非普遍推送)的搜索結果、信息流或者廣告/推廣信息結果。

      為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途。在符合相關法律法規的前提下,我們可能將通過某些服務所收集的信息用于我們的其他服務。例如,將您在使用我們某項服務時的信息,用于另一項服務向您展示個性化的內容或廣告、用戶用戶研究分析與統計服務等。

      (五)為您提供安全保障

      為提高您使用我們與POP800關聯方、合作方提供的產品和服務的安全性,我們可能使用您的信息用于身份驗證、客戶服務、安全防范,以預防、發現、調查危害安全、非法或違反與我們的協議、政策或規則的行為,以保護您、我們的其他用戶、我們或我們的關聯方、合作方及社會公眾的合法權益。

      (六)為完善我們的產品或服務而進行的數據統計、分享及研究

      為改進我們與POP800關聯方、合作方的產品和服務,我們可能會對產品使用情況進行統計和分析。同時,POP800可能會與公眾分享這些信息,以展示我們服務的整體使用趨勢,但這些統計信息將不會包含您的任何身份識別信息。

      我們會將收集到的信息用于大數據分析。如我們將收集到的信息用于分享形成不包含任何個人信息的統計類產品。我們可能對外公開與我們的合作伙伴分享經統計加工后不含身份識別內容的大數據分析信息。

      (七)其他用途

      當我們要將信息用于本隱私政策未載明的其他用途,將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

      三、我們如何使用Cookie和同類技術

      為確保網站正常運行、為您提供更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie可以幫助網站辨認注冊用戶,計算用戶數量,通常被各網站用來判定完成注冊的用戶是否已經實現登錄。POP800承諾,對Cookie信息的研究僅限于提升產品/服務質量及優化用戶體驗之目的。您可以根據自己的偏好管理或刪除Cookie,有關詳情請參見AboutCookies.org。

      四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

      我們會以高度的勤勉義務對待您的個人信息。除非經過您的事先同意,我們不會向第三方共享、轉讓可識別的個人信息。我們可能共享、轉讓去標識化處理后的個人信息,且保證共享第三方無法重新識別此類信息的自然人主體。特定前提下,我們可能將您的個人信息與第三方共享,但我們只會共享必要的個人信息,且第三方受本政策中所聲明目的的約束。我們將要求第三方對您的個人信息采取保護措施且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。第三方如要改變您的個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

      (一)共享

      除以下情形外,未經您的同意,我們不會與出POP800及其關聯公司外的任何公司、組織和個人分享您的信息:

      1.在獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。我們可能會根據法律法規規定,或按照政府主管部門的強制性要求或司法裁定,對外共享您的個人信息。

      2.僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由合作伙伴提供。

      我們的合作伙伴包括以下類型:

      (1)服務平臺或服務提供商。當您選擇使用POP800接入的第三方服務時,您授權我們將該信息提供給第三方服務平臺或服務商,以便其基于相關信息為您提供服務。

      (2)軟硬件/系統服務提供商。當第三方軟硬件/系統產品或服務與POP800的產品或服務結合為您提供服務時,經您授權,我們會想第三方軟硬件/系統服務提供商提供您必要的個人信息,以便您使用服務,或用于我們分析產品和服務使用情況,來提升您的使用體驗。

      (3)廣告、咨詢類服務商/廣告主。未經您授權,我們不會將您的個人信息與提供廣告、資訊類服務商共享。但我們可能會將經處理無法識別您的身份且接收方無法復原的信息,例如經匿名化處理的用戶畫像,與廣告或咨詢類服務商或廣告主共享,以幫助其在不識別您個人的前提下,提升廣告有效觸達率,以及分析我們的產品和服務使用情況等。

      3.為便于我們與關聯公司共同向您提供服務,推薦您可能更感興趣的信息、保護POP800關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害或與您取得聯系,您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,(如為便于您使用POP800賬號使用我們關聯公司產品和/或服務,我們會向關聯公司共享您必要的賬戶信息),如果我們改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

      4.對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協議,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他相關的保密和安全措施來處理個人信息。

      (二)轉讓

      我們不會將您的個人信息轉讓給除POP800及其關聯公司以外的任何公司、組織和個人,但以下情形除外:

      1.事先獲得您的明確授權或同意;

      2.滿足法律法規、法律程序的要求或強制性的政府要求或司法裁定;

      3.如果我們或我們的關聯公司涉及合并、分立、清算、資產或業務的收購或出售等交易,您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移,我們將確保該等信息在轉移時的機密性,并要求新的持有您個人新的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

      (三)披露

      我們會在以下情形下,披露您的個人信息:

      1.獲得您的明確同意;

      2.基于法律法規、法律程序、訴訟或政府主管部門的強制性要求下。

      (四)共享、轉讓、披露個人信息須事先征得您同意的例外

      1.與國家安全、國防安全直接相關的;

      2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

      3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

      4.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

      5.您自行向社會公眾公開的個人信息;

      6.從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

      7.與我方履行法律法規規定的義務相關的;

      8.法律法規規定的其他情形。

      五、我們如何存儲及保護您的個人信息

      (一)信息存儲地點

      您的個人信息均儲存于中華人民共和國境內。如部分產品或服務涉及跨境,我們需要向境外傳輸您的個人信息,我們會嚴格按照法律法規的規定執行,并保證您的個人信息安全。

      (二)信息存儲期限

      您在使用POP800產品及服務期間,我們將持續為您保存您的個人信息。如果您注銷帳戶或主動刪除上述信息,我們將依據網絡安全法等法律法規規定保存您的信息。在您注銷帳戶或主動刪除上述信息后,我們不會再對您的個人信息進行商業化使用,但我們可能會對您的個人信息進行匿名化處理后使用。

      (三)信息刪除和匿名化處理

      如果我們終止服務或運營,我們將以公告形式將停止運營通知向您送達。對已持有的您的個人信息將進行刪除或匿名化處理。涉及兒童個人信息的,我們會將停止運營的通知及時告知兒童監護人。

      (四)個人信息保護

      1.技術安全防護:我們會采取符合業界標準的合理可行的安全措施和技術手段存儲和保護您的個人信息,以防止您的信息丟失、遭到被未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、毀損、丟失或泄漏。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。

      2.安全體系保護:我們有行業先進的以數據為核心,圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。

      3.人員安全管理:我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理,包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制,與他們簽署保密協議,監控他們的操作情況等措施。我方會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息,提供合理的安全保障,我方將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

      4. 信息披露提示及密碼泄露處理:請注意互聯網并非絕對安全的環境。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是你的賬戶及密碼發生泄露,請您立即聯絡我方客服,以便我方采取相應措施。

      5.對未成年人個人信息的特別保護:若您是未滿18周歲的未成年人,在使用POP800產品/服務前,應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并決定是否同意本隱私政策,我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。如果您是未滿14周歲的兒童,我們收集您的個人信息時,必須征得您的家長(監護人)的同意。如果您希望使用我們的服務,請您務必告知您的家長。

      6.信息安全事件處理:在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

      六、您如何管理您的信息

      (一)訪問您的個人信息

      當您完成POP800賬號注冊并進行合理和必要的身份驗證后,您可以登錄您個人的POP800賬號查閱個人信息。

      (二)更正您的個人信息

      您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權對錯誤或不完整的信息作出更正或更新,您也可以通過POP800官方客服隨時與我們聯系。

      (三)刪除您的個人信息

      以下情形,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

      1.如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

      2.如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

      3.如果我們違反法律法規規定或與您的約定,公開披露您的個人信息,您有權要求我們立即停止公開披露的行為,并發布通知要求相關接收方刪除相應的信息;

      4.如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動注銷了賬號。

      (四)注銷您的賬戶

      您可以隨時登錄POP800客服端進行賬號的自主注銷操作。

      (五)響應您的上述請求

      為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

      七、本隱私政策的修訂和更新

      我們可能適時修訂本政策的內容。如果該等內容變動會導致您在本政策項下權利的實質減損,我們將在變更生效前,通過在頁面顯著位置提示、向您發送電子郵件等方式通知您。

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