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      POP800在線客服系統

      "您好,歡迎了解"

      5G時代,隨時隨地,復制代碼即可溝通營銷。0奔波,0接觸,100%連接,“您好,歡迎咨詢”即可獲客。

      "POP800在線客服系統,讓您的網站與世界智慧互聯"

      訪客互聯

      訪客對話

      多種方式與網站訪客建立實時對話,更多的強大聊天功能輔助對話工具。

      自動/手動邀請

      可自定義邀請內容或直接進行對話 ,同時支持自動邀請和邀請間隔檢測。

      訪客消息預知

      預知訪客輸入文字,提高客服 反應速度,提升服務效率。

      人工客服

      訪客手動轉接

      當出現問題解決不了或客戶需找指定客服時,通過轉接按鈕可將客戶轉給另一客服。

      快捷回復

      快捷回復功能強大,設置方便,使用快捷,提高操作人員的工作效率。

      個性化開場白設置

      可自定義圖標、開場白、廣 告設置、邀請界面、問候語等,全面展示您的企業形象。

      訪客管理

      客戶資料管理

      客服通過編輯客戶名片,建立企業自己的客戶資料管理 庫,便于客服管理!

      訪客上線提醒

      當訪客進站時,右下角會有小窗口進行提醒,可選擇聲音提醒,客服可以第一時間進行接待。

      訪客自動轉接

      當客服處于離開、忙碌、隱身、不在線等狀態時,訪客會自動轉接到在線客服。

      客服管理

      查看聊天記錄

      可以隨時差看客服與訪客的聊天記錄,還可以導出聊天內容到本地保存。

      關鍵字統計

      可以對訪客所使用的關鍵字進行統計分析,以便更好的改進網站,提升銷量。

      實時監控客服對話

      管理員可以實時監控客服與訪客的對話內容,進一步提升客服的接待能力。

      網站管理

      多網站管理

      支持五個網站獨立設置,多個網站只需要一個后臺進行管理。

      軌跡跟蹤

      能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網站優化網站流 程;

      網站分析報表

      根據日、周、月詳細統計網站 訪問情況報表,監控網站的訪 問情況。

      手機客服端

      功能設置

      設置包含:后臺通知設置、電腦與手機同時接收消息設置、聲音提示設置、震動設置、瀏覽訪客監控設置、清空聊天記錄/離線訪客設置、反饋建議、軟件更新等設置。

      多平臺互聯

      POP800手機客戶端分安卓版與蘋果版,可以下載安裝包或者在線掃描二維碼進行安裝,

      智能客服

      智能機器人

      智能機器人實現自動化,智能化,人性化機器人自動答疑功能。

      快捷回復

      快捷回復功能強大,設置方 便,使用快捷,提高操作人員的工作效率。

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      在線客服